Από το κουμπί μέχρι τη βοήθεια
Όταν πατηθεί SOS, το σύστημα πρέπει να μεταφέρει το alarm, τη συσκευή και την καλύτερη διαθέσιμη θέση. Μετά κάποιος πρέπει να το αναγνωρίσει, να επικοινωνήσει με τον εργαζόμενο και να εφαρμόσει προκαθορισμένη διαδικασία.
Αν δεν υπάρχει υπεύθυνος βάρδιας, αν οι ειδοποιήσεις είναι σιωπηλές ή αν δεν έχει οριστεί escalation, το τεχνικό event δεν μετατρέπεται σε πραγματική προστασία.
- Trigger από κουμπί ή συμβάν
- Μεταφορά alarm και θέσης
- Αναγνώριση από υπεύθυνο
- Επικοινωνία και αξιολόγηση
- Escalation σε κατάλληλη βοήθεια
Τι κάνει η MyGPS όταν πατηθεί το SOS
Η MyGPS δέχεται συναγερμούς από τις συσκευές που υποστηρίζουν SOS και τους μετατρέπει σε ειδοποίηση με όνομα εργαζομένου ή οχήματος, ώρα και θέση. Ο συναγερμός φτάνει σε συγκεκριμένους παραλήπτες και μένει καταγεγραμμένος, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε πότε δόθηκε και πότε απαντήθηκε. Ποια συσκευή θα κρατά ο εργαζόμενος — κουμπί πανικού, φορητός εντοπιστής ή συσκευή του οχήματος — το επιβεβαιώνουμε για τη δική σας περίπτωση.
Ένα πλήρες πρόγραμμα προστασίας μοναχικού εργαζομένου προσθέτει και άλλα κομμάτια: προγραμματισμένες επιβεβαιώσεις παρουσίας ανά τακτά διαστήματα, αντίδραση όταν ο εργαζόμενος δεν απαντήσει, ανίχνευση πτώσης, φωνητική επικοινωνία και 24ωρο κέντρο λήψης συναγερμών με συμφωνημένους χρόνους απόκρισης. Αυτά σχεδιάζονται ανά επιχείρηση: ορίζουμε μαζί ποια χρειάζεστε πραγματικά, με ποιον εξοπλισμό και ποιος τα αναλαμβάνει.
Αστοχίες που πρέπει να σχεδιαστούν
Η συσκευή μπορεί να είναι χωρίς σήμα, με χαμηλή μπαταρία, καλυμμένη, απενεργοποιημένη ή σε εσωτερικό χώρο χωρίς αξιόπιστη GNSS θέση. Ένα alarm μπορεί να φτάσει με καθυστέρηση ή με τελευταία γνωστή θέση.
Η διαδικασία πρέπει να ορίζει τι γίνεται όταν δεν υπάρχει επικοινωνία, πώς αποφεύγονται ψευδείς συναγερμοί χωρίς να αγνοούνται πραγματικοί και πώς επιβεβαιώνεται η λειτουργία της συσκευής πριν από κάθε βάρδια.
Εργασιακή ασφάλεια και προσωπικά δεδομένα
Η τεχνολογία πρέπει να εντάσσεται στην εκτίμηση επαγγελματικού κινδύνου και στα μέτρα πρόληψης της επιχείρησης. Δεν μεταφέρει την ευθύνη ασφάλειας στον εργαζόμενο ούτε αντικαθιστά εκπαίδευση, επικοινωνία και σχέδιο έκτακτης ανάγκης.
Παράλληλα, η συνεχής θέση εργαζομένου χρειάζεται σαφή σκοπό, αναλογικότητα, ενημέρωση, περιορισμένη πρόσβαση και πολιτική διατήρησης.
Ελάχιστο pilot πριν από παραγωγή
Η δοκιμή πρέπει να γίνει σε πραγματικές βάρδιες και περιοχές.
- Έλεγχος κάθε τύπου συσκευής και alarm
- Δοκιμή σε εσωτερικό, υπόγειο και περιοχή χαμηλού σήματος
- Ορισμός βαρδιών, αποδεκτών χρόνων και escalation
- Άσκηση με μη απόκριση εργαζομένου
- Καταγραφή αποτελεσμάτων και επανέλεγχος
Συχνές ερωτήσεις
Όχι από μόνο του. Χρειάζεται και κάποιος που παρακολουθεί τις ειδοποιήσεις, υπεύθυνος απόκρισης ανά βάρδια, τρόπος επικοινωνίας με τον εργαζόμενο, σαφής κλιμάκωση προς πραγματική βοήθεια και διαδικασία που έχει δοκιμαστεί σε άσκηση.
Πηγές και τεχνική τεκμηρίωση
Οι βασικές νομικές, κανονιστικές ή τεχνικές πληροφορίες του άρθρου ελέγχθηκαν από τις παρακάτω επίσημες πηγές.
